1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia Usług (zdefiniowanych poniżej), oferowanych przez Triple Tonic B.V. (Pelmolenlaan 16-18, 3447 GW Woerden, Holandia, VAT: NL853005849B01, KVK: 58363793). Kontakt e-mail: pl@workout-on.com, tel.: 222444022.
2. Każdy jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z Usługi.
3. Korzystanie z Usługi jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu.
4. Skorzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
5. Korzystanie z Usług jest dobrowolne.
6. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Usługi w granicach obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7. Triple Tonic B.V. nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Triple Tonic B.V., a więc na stronie internetowej: https://workout-on.com/pl/t&c.html. Regulamin dostępny jest także w siedzibie Triple Tonic B.V.
Wskazane poniżej określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, uprawniona do użytkowania telefonu funkcjonującego w sieci polskiego Operatora telefonii komórkowej, korzystająca z Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Operator (Operatorzy) – polski operator telefonii komórkowej.
3. Usługa (Usługi) – dostęp do serwisu WorkoutOn, który znajduje się pod adresem: https://workout-on.com/pl.
4. Umowa – umowa o świadczenie Usługi, zawarta pomiędzy Użytkownikiem i Triple Tonic B.V. poprzez akceptację Regulaminu.
5. SMS (Short Message Service) – jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się z nie więcej niż 67 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można przesłać na numery wskazane w Regulaminie, zawierająca treść wpisaną przez nadawcę.
6. SMS Premium – usługa wysyłania wiadomości testowych o podwyższonej opłacie, wskazanej w § 5 Regulaminu, pozwalająca uzyskać dostęp do Usługi, realizowana na zasadach określonych w ustawie z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne.
1. Usługa polega na płatnym udostępnianiu zawartości prezentowanej w serwisie pod nazwą WorkoutOn (https://workout-on.com/pl).
2. Usługa zawiera treści, które nie naruszają obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych zasad moralnych. Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym jest zakazane.
3. Skorzystanie z Usługi możliwe jest w następujący sposób:
a) Użytkownik, który chce otrzymać dostęp do Usługi, wysyła SMS-a Premium o treści prezentowanej w materiałach marketingowych (np. WorkoutonAA0069) na numer 92500;
b) Następnie Użytkownik otrzymuje w odpowiedzi SMS-a z kodem / dostęp do serwisu.
c) Serwis dostępny jest pod adresem: https://workout-on.com/pl.
4. Na każdy prawidłowo wysłany SMS Premium Użytkownik otrzymuje odpowiedź w terminie nie dłuższym niż 1,5 godziny.
5. Wysłanie jednego SMS-a Premium skutkuje udostępnieniem jednego kodu jednorazowego.
6. Użytkownik może skorzystać z Usługi nieograniczoną liczbę razy.
7. Usługa dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
1. Szczegółowy opis Usług oferowanych przez Triple Tonic B.V. (wraz z ich cenami) dostępny jest w Regulaminie oraz w opublikowanych materiałach promocyjnych.
2. Triple Tonic B.V. ma prawo dokonywać aktualizacji i rozwoju funkcjonalności Usługi.
3. Usługi są płatne. Opłaty wskazane są w § 5 Regulaminu.
4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą wysłania przez Użytkownika SMS-a Premium.
5. Wysyłając SMS-a Premium Użytkownik wyraża zgodę na zrealizowanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
6. Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy z uwagi na treść art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ponieważ spełnianie świadczenia rozpocznie się za wyraźną zgodą Użytkownika (wskazaną powyżej) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
7. Wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia jest dobrowolne. Ze względu na naturę Usług świadczonych „na żądanie” Użytkownika, w przypadku Umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Triple Tonic B.V. może świadczyć Usługę po otrzymaniu od Użytkownika wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
8. Usługa dostępna jest na terenie całego świata.
9. Usługa jest dostępna w sieciach Operatorów (zgodnie z definicją powyżej), zarówno w systemie prepaid (telefon na kartę), jak i postpaid (abonamentowym).
10. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z Usługi jest posiadanie przez niego telefonu komórkowego wyposażonego w aktywną kartę SIM w sieci jednego z Operatorów, umożliwiających wysyłanie SMS-ów i SMS-ów Premium, jak również odbieranie SMS-ów (w tym SMS-ów z numerów Premium Rate).
11. Użytkownik powinien być uprawniony do korzystania z telefonu, o którym mowa w ust. 10 powyżej w zakresie umożliwiającym mu korzystanie Usług.
12. Użytkownik uzyskujący dostęp do Usługi ma prawo do korzystania z niej wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie. W szczególności Użytkownik nie jest uprawiony do nagrywania, kopiowania, zwielokrotniania, modyfikowania, prezentowania, publikowana, czy rozpowszechniane w jakikolwiek sposób Usługi lub jej części. Użytkownik uzyskuje uprawnienie do korzystania z Usługi w zakresie opisanym powyżej wyłącznie na użytek własny (tj. na użytek osoby, na której rzecz świadczona jest dana Usługa). W szczególności oznacza to, że niedopuszczalne jest wykorzystywanie Usługi lub jej części w celach komercyjnych, w tym niedopuszczalne jest wykorzystywanie jej na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej, odsprzedaż, ani inne formy udostępniania osobom trzecim.
§ 5 OPŁATY ZA USŁUGI
1. Opłaty za wysłanie jednego SMS-a Premium na numer 92500 wynosi 30,75 zł z VAT. Jest to opłata jednorazowa.
2. Opłaty pobierane są przez Operatorów poprzez dodanie opłaty na fakturze za zakup usług telekomunikacyjnych danego Operatora (w przypadku abonenta postpaid) lub poprzez odliczenie należnej kwoty od środków zgromadzonych na koncie abonenta (w przypadku abonenta prepaid).
3. Opłaty są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie ze stawką określoną obowiązującymi przepisami prawa.
1. Mogą wystąpić krótkotrwałe, trwające nie dłużej niż 5 godzin miesięcznie, przerwy w dostępie do Usługi, spowodowane prowadzeniem niezbędnych prac konserwacyjnych i/lub technicznych. W przypadku przerw w dostępie, trwających dłużej z powodu awarii, Triple Tonic B.V. dołoży starań, aby usunąć awarię w najkrótszym możliwym czasie.
2. Usługa dostępna jest z wykorzystaniem sieci teleinformatycznej, w której mogą zaistnieć, pozostające poza kontrolą Triple Tonic B.V., obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na możliwość korzystania z Usługi tj. warunki pogodowe, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału, usterka lub awaria sieci teleinformatycznej.
1. Triple Tonic B.V. ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia SMS-a z odpowiedzią w ramach Usługi w terminie (odpowiedź na SMS-a powinna zostać udzielona nie później niż w ciągu półtorej godziny) oraz brak zgodności Usługi z Umową.
2. Triple Tonic B.V. nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości przesłane przez Użytkownika w formie SMS, niedostarczone lub opóźnione z przyczyn leżących po stronie Operatora sieci komórkowej.
3. Tylko poprawnie wysłany SMS Premium, z dokładnie wpisaną komendą i numerem Premium, uprawnia do uzyskania kodu jednorazowego. W przypadku błędnego SMS-a, Użytkownik otrzyma komunikat o błędnie wysłanej komendzie. Zgodnie z zasadami, opłata za każdego wysłanego SMS-a Premium Rate jest pobierana przez Operatora w momencie jego wysłania, nawet jeśli jest to nieprawidłowy SMS. Triple Tonic B.V. informuje, iż nie ma obowiązku zwrotu kosztów SMS-a Premium bądź przesłania ponownie kodu w przypadku, jeśli Użytkownik wysłał błędną treść SMS-a.
4. Jeżeli Usługa nie została dostarczona w terminie, Użytkownik ma prawo wezwania do jej dostarczenia w trybie reklamacji określonym w § 8 Regulaminu. Jeżeli Triple Tonic B.V. nie dostarczy Usługi niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Użytkownikiem terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy. Użytkownik może odstąpić bez wzywania do dostarczenia Usługi, jeżeli: Triple Tonic B.V. oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Usługi, lub Użytkownik i Triple Tonic B.V. uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Triple Tonic B.V. nie dostarczył jej w tym terminie.
5. W przypadku, świadczenia Usługi w sposób niezgodny z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, poprzez złożenie reklamacji, o której mowa w § 8 Regulaminu.
6. Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, jeśli zgodnie z odpowiedzią Triple Tonic B.V. na żądanie złożone na podstawie ust. 4 powyżej, doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów:
a) Triple Tonic B.V. nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową zgodnie z żądaniem złożonym przez Użytkownika;
b) brak zgodności z Umową nadal występuje, mimo że Triple Tonic B.V. próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową stosownie do żądania złożonego na podstawie ust. 4; brak zgodności Usługi z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie od Umowy;
c) z oświadczenia Triple Tonic B.V. złożonego w odpowiedzi na żądanie zgłoszone na podstawie ust. 4, wyraźnie wynika, że Usługa nie zostanie doprowadzona do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. W przypadku uznania zasadności żądania obniżenia ceny, o którym mowa w ust. 6, Triple Tonic B.V. dokona tego obniżenia w proporcji do ceny Usługi wynikającej z Umowy oraz wartości Usługi niezgodnej z umową, z uwzględnieniem czasu jej trwania.
8. Uprawnienie do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 4, nie przysługuje, jeżeli brak zgodności z Umową jest nieistotny.
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacja może zostać złożona:
a) elektronicznie – z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres e-mail: pl@workout-on.com;
b) w formie pisemnej – na adres Triple Tonic B.V. podany w Regulaminie.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko oraz numer MSISDN wykorzystany do zamówienia Usługi;
b) określenie przedmiotu reklamacji oraz okresu będącego przedmiotem reklamacji, przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację, w szczególności wskazanie momentu wystąpienia problemu dotyczącego Usługi;
c) podpis Użytkownika – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
4. Reklamacja będzie rozpatrzona w rozsądnym terminie. W przypadkach szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień rozpatrzenie reklamacji nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej, z którego reklamacja została wysłana przez Użytkownika. W przypadku złożenia reklamacji drogą pisemną Użytkownik powinien wskazać sposób komunikacji z podaniem adresu poczty elektronicznej lub adresu zamieszkania dla odpowiedzi pisemnej.
6. Triple Tonic B.V. może wezwać Użytkownika do uzupełnienia informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, w szczególności w celu ustalenia czy brak zgodności Usługi z Umową wynika z cech Środowiska cyfrowego Użytkownika. W przypadku braku ich uzupełnienia przez Użytkownika reklamacja pozostawiana jest bez rozpatrzenia. Użytkownik ma obowiązek współpracy w zakresie uzupełnienia danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
7. Użytkownik ma prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym lub w przypadku konsumenta w postępowaniach mediacyjnym lub przed sądem polubownym. Zasady i procedury dostępu do pozasądowego dochodzenia roszczeń przez konsumentów określane są odrębnie w przepisach lub dokumentach powołujących instytucje prowadzące taką działalność lub wydanych przez nie aktach wewnętrznych (np. regulaminy, statuty).
1. Umowa zawierana jest na czas korzystania przez Użytkownika z Usługi.
2. Triple Tonic B.V. jest uprawniony do zaprzestania świadczenia Usługi za wcześniejszym, 30-dniowym powiadomieniem, które umieści w treści Regulaminu na jego początku.
3. Triple Tonic B.V. jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu.
4. Zmiana Regulaminu, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi z Umową może być dokonana w uzasadnionych przypadkach takich jak:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu i konieczności dostosowania Regulaminu w celu zachowania jego zgodności z prawem;
b) zmian wynikających z konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych organów administracji publicznej; c) usprawnienie działania Usługi oraz obsługi Użytkownika;
d) zmian związanych z bezpieczeństwem świadczenia Usługi;
e) przeciwdziałanie nadużyciom związanym z korzystaniem z Usługi;
f) zmian technologicznych i funkcjonalnych Usługi;
g) zmiany w zakresie wprowadzania nowych, dodatkowych funkcji, opcji Usługi;
h) zmian redakcyjnych związanych z koniecznością poprawy, usunięcia omyłek redakcyjnych, błędów;
i) zmian o charakterze administracyjnym, w tym zmian danych identyfikujących lub kontaktowych.
5. Triple Tonic B.V. poinformuje Użytkowników o zmianach wskazanych w ust. 4 powyżej poprzez opublikowanie informacji o dokonywanych zmianach na stronie: https://workout-on.com/pl/t&c.html.
6. Publikacja nastąpi z 14-dniowym wyprzedzeniem, o ile zachowanie tego terminu jest możliwe ze względu na charakter wprowadzanych zmian.
7. W przypadku zmiany Regulaminu, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z Usługi, Triple Tonic B.V. poinformuje Użytkownika o tej zmianie i terminie jej dokonania z 14-dniowym wyprzedzeniem na trwałym nośniku, o ile zachowanie tego terminu jest możliwe ze względu na charakter wprowadzanych zmian.
8. Jeśli Użytkownik nie akceptuje wprowadzonych zmian, jest uprawniony do zaprzestania korzystania z Usługi.
8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
9. Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
10. Triple Tonic B.V. nie jest stroną Kodeksu dobrych praktyk.
11. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.05.2024 r.
• Adresat:
• Ja, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy:
• Data zawarcia Umowy:
• Imię i nazwisko Użytkownika:
• MSISDN (numer telefonu, którego odstąpienie dotyczy):
• Adres Użytkownika:
• Podpis Użytkownika: (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data: